El Modelo de Excelencia en Gestión es el uso sistemático de las prácticas y herramientas claves en la gestión del negocio, con el objetivo de elevar el desempeño en todas las áreas y operaciones de la organización fundamentado en los principios de la mejora continua, gestión preventiva y enfoque en resultados.
Entre las herramientas esenciales para la Excelencia en la Gestión que se desarrollan en este documento están:
- Gestión de Estrategia y Resultados (CPM).
- Gestión de Productos (PLM).
- Gestión de Procesos (BPM).
- Gestión de Personas (HDM).
- Gestión de Activos (EAM).
- Gestión del Conocimiento (ECM).
- Gestión de Informaciones (BI).