Cómo implementar la gestión de servicios de TI que respalda la estrategia y los objetivos de su empresa

Sea cual sea el sector en que su empresa actúa, la gestión de servicios de TI no es sólo una tarea desafiante, sino que es una que se pone más exigente día a día. Para aumentar la calidad del servicio, la relación costo-eficacia y acompañar la demanda, los servicios de TI deben ser constantemente administrados y mejorados.
Eso exigirá un conjunto específico de herramientas y habilidades que trabajará en combinación con planificación, control y monitorización para ayudarlo a administrar las solicitudes de servicios de TI, gestión de incidentes, problemas, recursos, presupuesto y otras más.
Este eBook discute cómo usted puede planificar e implantar servicios de TI que apoyan los objetivos de su empresa, además de algunas estrategias fáciles de implementar para ayudarlo a usted y a su equipo a conducir y administrar los servicios de TI de forma más eficiente y efectiva para obtener éxito.
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